Гарантия и возврат
Возврат в течение 14 дней
Деталь, не бывшую в употреблении, можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, упаковка и комплектность, а деталь не устанавливалась на автомобиль.
Гарантия применимости
Если деталь подбирал наш менеджер по VIN и она не подошла к вашему автомобилю — мы принимаем её обратно за свой счёт и подбираем правильную. За подбор отвечаем мы.
Если деталь выбрана самостоятельно по артикулу, проверьте применимость до установки — при ошибке самостоятельного подбора действует обычный возврат 14 дней.
Гарантия производителя
На все детали действует гарантия производителя от заводского брака. При выявлении дефекта:
- Не эксплуатируйте деталь, зафиксируйте дефект на фото/видео.
- Если деталь устанавливалась в сервисе — сохраните заказ-наряд: он подтверждает правильность установки.
- Свяжитесь с нами: info@avtodetali.store. Рассмотрение претензии — до 10 рабочих дней.
Что не подлежит возврату
- Электрика и электроника после подключения (датчики, блоки, катушки) — если брак не подтверждён диагностикой.
- Детали со следами установки, монтажа или эксплуатации.
- Позиции, привезённые под заказ по индивидуальной заявке — обсуждается отдельно.
Для оформления возврата напишите на info@avtodetali.store или позвоните — вышлем бланк заявления и инструкцию.