Вопросы и ответы

Как узнать, подойдёт ли деталь моему автомобилю?

Надёжнее всего — по артикулу старой детали или через подбор по VIN: менеджер определит точный каталожный номер для вашей машины. При подборе по VIN за применимость отвечаем мы.

Что такое аналоги и можно ли им доверять?

Аналог (кросс) — та же деталь от другого производителя. Многие аналоговые бренды (MANN, TRW, GATES, NGK и др.) поставляют детали на конвейеры автозаводов. Аналог обычно дешевле оригинала на 20–50%.

Сколько ждать деталь?

Срок поставки указан у каждого предложения в результатах поиска. После оформления менеджер подтверждает срок. Доставка в регионы — плюс время работы транспортной компании.

Нужна ли предоплата?

Для большинства заказов — нет: оплата при получении. Предоплата может потребоваться для редких позиций под заказ — менеджер предупредит заранее.

Как оплатить?

Наличными или картой при получении, картой онлайн по ссылке от менеджера, безналичным расчётом для юрлиц и ИП (с документами).

Деталь не подошла — что делать?

Не устанавливайте её. Свяжитесь с нами в течение 14 дней — оформим возврат или замену. Подробнее: Гарантия и возврат.

Есть ли гарантия?

Да, на все детали действует гарантия производителя от заводского брака. Сохраняйте упаковку и документы об установке.

Работаете с автосервисами и юрлицами?

Да: безнал, закрывающие документы, проценка по списку позиций. Подробнее: Юридическим лицам.

Как отследить заказ?

Статусы заказа видны в личном кабинете, плюс менеджер уведомляет о ключевых этапах по телефону.